تواصل معنا
سياسة الشحن
وقت معالجة الطلب (Handling Time):
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1-2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب (لا تشمل الجمعة والعطلات الرسمية).
- في حال وجود تأخير استثنائي (مخزون أو ظروف طارئة)، سنبلغك فورًا.
وقت التوصيل المتوقع (Transit Time):
- داخل القاهرة والجيزة والإسكندرية: 1-3 أيام عمل.
- باقي المحافظات الرئيسية: 3-7 أيام عمل.
- قد تطول المدة في المناطق النائية أو بسبب الطقس/الطرق.
طرق وتكاليف الشحن:
- الشحن عبر شركات الشحن السريع (أرامكس / أرجنت / أمانة إكسبريس / غيرها):
- التكلفة: 100 جنيه مصري ثابتة لجميع الطلبات داخل مصر (بغض النظر عن الوزن أو الوجهة).
- التوصيل إلى العنوان المحدد.
- الشحن عبر مندوب المتجر (في المدن المتاحة):
- التكلفة: 100 جنيه مصري كحد أدنى حسب المسافة.
- يتم التنسيق معك بعد الطلب لتحديد الموعد المناسب.
طريقة الدفع:
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) متاح لقيمة المنتج + رسوم الشحن.
- يمكن دفع رسوم الشحن مسبقًا عبر فودافون كاش / إنستاباي / محفظة (اختياري) على رقم 01154055650 لتسريع عملية الشحن.
ملاحظات هامة:
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP).
- لا توجد رسوم شحن إضافية مخفية.
- في حال رفض الاستلام بدون سبب مشروع، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
- نحتفظ بحق تعديل السياسة مع إخطار العملاء.