تواصل معنا
سياسية الدفع عند الأستلام
نشكرك على ثقتك بمتجرنا. الدفع عند الاستلام هو أحد طرق الدفع الرئيسية المتاحة لعملائنا في جميع محافظات مصر.
الشروط والأحكام:
- الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات داخل جمهورية مصر العربية (بدون حد أدنى لقيمة الطلب).
- يدفع العميل قيمة المنتج + رسوم الشحن (100 جنيه مصري ثابتة) نقدًا لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.
- خيار الدفع المسبق لرسوم الشحن (اختياري): يمكن دفع رسوم الشحن (100 جنيه) مسبقًا عبر فودافون كاش / إنستاباي / محفظة على الرقم 01154055650 لتسريع عملية التجهيز والتوصيل.
- لا توجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام (COD fee = 0).
عملية الدفع:
- أكمل الطلب على الموقع واختر "الدفع عند الاستلام".
- سيتم التواصل معك لتأكيد التفاصيل (العنوان، رقم الطلب).
- عند وصول المندوب: ادفع المبلغ الإجمالي نقدًا (يفضل أن يكون جاهزًا بالمبلغ الدقيق).
- قد يطلب المندوب التحقق من الهوية (بطاقة الرقم القومي) لأمان الطلب.
في حال رفض الاستلام:
- إذا رفضت الاستلام بدون سبب مشروع (مثل تلف أو خطأ في المنتج)، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع + إعادة الشحن.
- يمكن استبدال الطلب أو إرجاعه وفق سياسة الإرجاع والاسترداد (خلال 14 يوم من الاستلام).
ملاحظات هامة:
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP).
- طرق الدفع الأخرى (إذا كانت متوفرة): [أضف هنا: بطاقة ائتمان، فودافون كاش كامل، إلخ].
- الدفع عند الاستلام يخضع لسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الإرجاع.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغاؤه في حال عدم القدرة على التحقق أو شكوك في الطلب.
- لا توجد رسوم مخفية أو شروط غير معلنة.